Kann ich Coupons verlängern oder erneut aktivieren?

Coupons bei CaptainCoupon sind als zeitlich klar abgegrenzte Kampagnen konzipiert. Solange ein Coupon geplant oder aktiv ist, können Einstellungen wie Laufzeit oder Inhalte problemlos angepasst werden.

Ist ein Coupon jedoch bereits abgelaufen, wird er systemseitig als abgeschlossen behandelt. Eine nachträgliche Verlängerung ist technisch nicht vorgesehen und kann zu unerwartetem Verhalten führen.

Aus diesem Grund wird empfohlen, für neue Aktionen immer einen neuen Coupon anzulegen, anstatt einen bereits abgelaufenen Coupon zu verlängern.

Coupon-Status im Überblick

Ein Coupon kann im System unterschiedliche Status haben:

• Geplant

  Der Coupon hat ein Veröffentlichungsdatum in der Zukunft und ist noch nicht sichtbar.

• Live

  Der Coupon ist aktiv und wird auf der Brandpage angezeigt.

• Abgelaufen

  Das hinterlegte Ablaufdatum wurde erreicht. Der Coupon ist nicht mehr gültig und wird nicht mehr ausgespielt. In diesem Status wird der Coupon systemseitig als abgeschlossen behandelt. Eine nachträgliche Verlängerung oder Reaktivierung ist nicht vorgesehen und kann zu unerwartetem Verhalten führen.

• Ausverkauft

  Die maximale Anzahl verfügbarer Einlösungen oder Downloads wurde erreicht (z. B. bei individuellen Coupon-Codes).

  Solange das Ablaufdatum des Coupons noch nicht erreicht ist, können in diesem Status weitere Codes (z. B. per CSV-Datei) hochgeladen werden. Nach dem Speichern wird der Coupon wieder ausgespielt.

Diese Status ergeben sich automatisch aus den im Coupon hinterlegten Einstellungen.

Warum abgelaufene Coupons nicht verlängert werden sollten

Wird ein Coupon nachdem er bereits abgelaufen ist nachträglich bearbeitet (z. B. durch Änderung des Gültigkeitsdatums), kann dies zu unerwartetem Verhalten führen. In diesem Fall wird der Coupon systemseitig als abgeschlossen behandelt.

Wird anschließend lediglich das Ablaufdatum angepasst, ohne den Coupon neu zu aktivieren, bleibt er in der Regel weiterhin unsichtbar. Zusätzlich muss in diesem Fall die Option „auf Brandpage anzeigen“ erneut aktiviert werden, damit der Coupon wieder ausgespielt wird.

Aus diesem Grund gilt folgende Empfehlung:

• Abgelaufene Coupons nicht verlängern

• Für neue Aktionen immer einen neuen Coupon anlegen

Änderungen an laufenden oder geplanten Coupons (also vor Ablauf) sind davon nicht betroffen und können wie gewohnt vorgenommen werden.

Wenn ein Coupon dennoch verlängert werden soll

Sollte es im Ausnahmefall dennoch erforderlich sein, einen bestehenden Coupon zu verlängern, sind folgende Punkte zu beachten:

• Das Gültigkeits- bzw. Ablaufdatum muss angepasst werden

• Zusätzlich muss die Option „auf Brandpage anzeigen“ erneut aktiviert werden

• Erst danach wird der Coupon wieder auf der Brandpage ausgespielt

Wichtiger Hinweis:
Da Verlängerungen technisch nicht vorgesehen sind, kann es beim Speichern vorkommen, dass in der Coupon-Vorschau angezeigt wird, dass der Gutscheincode nicht gültig ist. Diese Anzeige ist in diesem Fall erwartbar und entsteht durch die nachträgliche Reaktivierung eines bereits abgelaufenen Coupons. Klicke hier bitte auf "Speichern" oder "Freigeben".

Aus diesem Grund wird weiterhin empfohlen, für neue Aktionen immer einen neuen Coupon anzulegen.